Politique de Confidentialité

Chez Wjpaper, nous apprécions votre confiance. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles et commerciales.

1. Introduction

Wjpaper Paper Products Co., Ltd. ("nous") exploite le site web https://wjpaper.com. Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et de nos clients ("vous"). La présente Politique de Confidentialité s'applique à toutes les données collectées via notre site web, nos communications par e-mail et notre système de traitement des commandes.

2. Informations que nous collectons

Pour fournir des services de fabrication, nous collectons les types d'informations suivants :

  • Informations personnelles identifiables : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et adresse de livraison que vous fournissez volontairement via les formulaires de devis ou les pages de contact.
  • Données commerciales : Spécifications des produits, fichiers de conception (AI, PDF), plans de découpe et historique des commandes.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil et comportement de navigation collectés via des cookies (voir Section 6).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données uniquement à des fins commerciales légitimes :

  • Traiter vos demandes de devis et commandes.
  • Communiquer avec vous concernant le statut de production, l'expédition et l'approbation des designs.
  • Améliorer la fonctionnalité de notre site web et l'expérience utilisateur.
  • Respecter les obligations légales (par exemple, déclaration en douane, registres fiscaux).

4. Partage de données et politique de zéro vente

Notre engagement : Aucune vente de données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons jamais vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous sommes une usine de fabrication, pas un courtier en données.

Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations personnelles identifiables avec nos partenaires commerciaux. Nous ne partageons des données spécifiques qu'avec des tiers nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Partenaires logistiques : DHL, FedEx, Maersk (pour l'expédition).
  • Processeurs de paiement : Banques, PayPal (pour le traitement des transactions).
  • Autorités légales : Lorsque la loi l'exige (par exemple, conformité à l'exportation).

5. Propriété intellectuelle et sécurité des designs

Nous comprenons que vos designs d'emballage et vos plans de découpe constituent votre Propriété Intellectuelle (PI) principale.

Nos mesures de sécurité :

  • Stockage : Tous les fichiers de conception sont stockés sur des serveurs sécurisés et cryptés avec accès restreint.
  • Accès : Seuls les ingénieurs désignés et le personnel de prépresse ont accès à vos fichiers.
  • NDA : Nous sommes heureux de signer un Accord de Non-Divulgation (NDA) avant que vous ne téléchargiez des designs sensibles.
  • Élimination : Les plaques et matrices de production sont conservées en toute sécurité ou détruites à votre demande après l'achèvement de la commande.

6. Politique des cookies

Notre site web utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web (par exemple, connexion sécurisée).
  • Cookies analytiques : Google Analytics (pour comprendre le trafic des visiteurs). Les adresses IP sont anonymisées.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site web.

7. Conformité GDPR (Pour les utilisateurs de l'UE)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits de protection des données suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information que vous croyez inexacte.
  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.

8. Conformité CCPA (Pour les résidents de Californie)

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), les résidents de Californie ont le droit de :

  • Demander à une entreprise de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu'elle a collectés.
  • Demander à une entreprise de supprimer toute donnée personnelle qu'elle a collectée concernant le consommateur.
  • Demander à une entreprise de ne pas vendre les données personnelles du consommateur (remarque : nous ne vendons pas de données).

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits à la protection des données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Délégué à la Protection des Données (DPO)

support@wjpaper.com

Pièce 103, No.4 Xinlian Road, Humen Town, Dongguan City, Province du Guangdong, Chine